Aprel-may oylarida Markaziy bank OSAGOning elektron savdosi uchun almashtirish tizimini suiiste'mol qilgan sug'urtachilarni tekshiradi, dedi Rossiya avtosug'urtalovchilar ittifoqi (RSA) prezidenti Igor Yurgens. Bu texnik sabablarga ko'ra bir sug'urtalovchining veb-saytida shartnoma tuza olmagan mijozlarni boshqa sug'urta kompaniyasining sahifasiga yo'naltiradigan tizim. U shu yil boshidan beri ishlab kelmoqda.

Bir qator kompaniyalar tizimni suiiste'mol qilib, mijozlarni sug'urtalovchilarning veb-saytlarini almashtirishga texnik sabablarga ko'ra emas, balki mijozlarning o'zlari "yoqtirmasliklari" uchun yubormoqda, dedi Yurgens. "Agar biz buni yengib chiqmasak - Markaziy bank buni sir qilmadi - aprel-may oylarida u [sug'urta kompaniyalariga] cheklar bilan chiqadi", - deya tahdid qildi Yurgens. Regulyator bunday sug'urtalovchilarga elektron OSAGOni almashtirish tizimi orqali sotishni taqiqlashi mumkin, deya ogohlantirdi Yurgens, endi "ko'p narsa sug'urtachilarning munosib xatti-harakatlariga bog'liq".

Markaziy bank e-OSAGO qanday sotilayotganini tekshirib, nima uchun sug‘urtachilar mijozlarni raqobatchi saytlarga jo‘natayotganiga e’tibor qaratadi. Agar qonunbuzarliklar aniqlansa, tartibga soluvchi nazorat choralarini ko'radi, ammo u RSA sanksiyalarining yordamiga ham ishonadi, dedi Markaziy bank vakili.

Yaqinda PCA elektron OSAGO sotishdan bosh tortganlik uchun jarimalar tizimini tasdiqladi - 20 000 rubl. qasddan rad etishning har bir tasdiqlangan holati uchun, lekin 200 000 rubldan oshmasligi kerak. oyiga. Agar sug'urtachilar hali ham suiiste'mol qilishni to'xtatmasalar, kasaba uyushmasi 200 ming rubllik shiftni bekor qiladi va keyin jarimani oshiradi, dedi Yurgens. Yirik sug'urtalovchilar almashtirish tizimini saqlab qolishdan manfaatdor, shuning uchun ular o'rnini bosuvchi sug'urtalovchi tark etgan mijozlarni qabul qilishlari kerak, bu Markaziy bankning sanksiyalaridan qochadi, deydi u.

Elektron siyosatni almashtirish tizimi dastlab eng yirik sug'urtachilar manfaatlarini ko'zlab yaratilgan bo'lib, ular yordami bilan yo'qotishlarning bir qismini boshqalarga o'tkazib yuborgan, MSK Strazh bosh direktori Sergey Gushchin qat'iy. Ammo uning bekor qilinishi yordam bermaydi, u tan oladi: yirik kompaniyalar xodimlari va agentlari raqobatchilarning veb-saytlarida "keraksiz" mijozlar uchun siyosat chiqaradilar. "Agar ular, masalan, taksi parkining egasi (norentabel segment) bilan bog'lansa, ular unga raqobatchining sahifasida elektron siyosat beradilar va u bunday mijozni qabul qilishga majbur bo'ladi", deb tushuntiradi u. MSK "Strazh" "sun'iy tanlov" dan aziyat chekmaydi, deydi Gushchin: "Bizda elektron OSAGO siyosatlarini sotishning yuqori ulushi bor, shuning uchun biz hali sug'urtalovchi bo'lmaganmiz."

OSAGO sotuvlarini almashtirish tizimi Markaziy bankning zaharli hududlarda avtotransport vositalarini sotish imkoniyatini ta'minlash bo'yicha talablarini bajarish uchun yaratilgan, deb eslaydi Ingosstrax bosh direktori o'rinbosari Ilya Solomatin. Savdo bilan bog'liq muammo yirik sug'urtachilar tomonidan tanlov emas, balki bir qator kompaniyalar, ayniqsa, kichik kompaniyalarning polislarni onlayn sotishni istamasligida, dedi u. Butun "anti-tanlov" 2016-2017 yillar oxirida bo'lib o'tdi, deydi Solomatin: aynan shu davrda OSAGO sotuvining cho'qqisi tushadi, keyin asosan siyosat yangilanadi, shuning uchun kompaniyalar portfellari allaqachon mavjud. shakllangan. Uning fikricha, yangi norentabel mijozlar paydo bo'ladigan joy yo'q: mamlakatda avtomobil parki o'smayapti va elektron savdoning o'sishi ularga qog'oz mijozlar oqimi haqida gapiradi.

25 / 09 / 2017 4 999

Agar PCA tufayli e-OSAGO polisi boshqa mintaqadagi sug'urta kompaniyasi tomonidan chiqarilgan bo'lsa, sug'urta hodisasi yuz berganda nima qilish kerak?

Siyosatni sotib olish va kompaniyani tanlash

Hayrli kun! Iltimos, quyidagi vaziyatga aniqlik kiriting: Rosgosstrax veb-saytida OSAGO ostida avtomobilni sug'urtalashga harakat qildim. Men buni birinchi marta qilmayapman. Oxirgi bosqichda men PCA veb-saytiga yo'naltirildim. Men xotirjamlik bilan PCA veb-saytiga bordim va bu faqat yangi sug'urta qoidalari deb o'yladim.
Natijada, men elektron polisni sotib oldim (summa Rosgosstrax tomonidan hisoblangan bilan bir xil) va uni pochta orqali (mail.ru) olganimdan keyingina, men sug'urta kompaniyasi Rosgosstrax emasligini angladim. u erda sotib olish jarayoni sug'urtalovchi haqida bir og'iz so'z emas, balki Uzoq Sharqda joylashgan qandaydir "Dalakfes" edi! Mening hududimda ularning vakillari yo‘q.
Menda quyidagi savollar bor. Sug'urta hodisasi yuz berganda bu men uchun nimani anglatadi? Bunday qayta yo'naltirish qanday sodir bo'ladi? Nima uchun bu holatda, PCA ushbu mintaqada sug'urta kompaniyasini tanlamaydi? Endi men OSAGO siyosatini sotib olganimdan so'ng, ya'ni buning uchun pul to'laganimni tushunaman, endi menda tanlov yo'q!

Aleksandr Zagorodskiy javob berdi mutaxassis

Keling, qanday qilib siz boradigan noto'g'ri sug'urta kompaniyasidan polis sotib olganingizdan boshlaylik. Ko'pgina avtoulov egalari aholi orasida eng mashhur sug'urta kompaniyalarining veb-saytlarida doimiy nosozliklar tufayli elektron OSAGOni chiqarishning iloji yo'qligi haqida shikoyat qiladilar. Shu sababli, Rossiya avtomobil sug'urtachilari ittifoqi ma'lum bir kompaniyaning veb-saytining noto'g'ri ishlashi tufayli e-OSAGO ro'yxatidan o'tish mumkin bo'lmagan holatlar uchun sug'urtalovchini almashtirish tizimini joriy qildi.
Tizim yaqinda joriy qilingan, uning ishi to'liq tuzatilmagan, shuning uchun vaqti-vaqti bilan sizniki kabi vaziyatlar yuzaga keladi. Ushbu tizimning ishlashini imkon qadar tezroq tuzatishga yordam berish uchun siz PCA rasmiy veb-saytida mavjud vaziyat tavsifi bilan so'rov qoldirishingiz mumkin. .
Dalakfes sug'urta kompaniyasida OSAGO siyosatini sotib olishda ayniqsa dahshatli narsa yo'q. Ushbu tashkilot Rossiyaning barcha hududlarida vakillariga ega. Sug'urtalovchi vakillarining to'liq ro'yxatini "Dalakfes" IC rasmiy veb-saytida, "OSAGO uchun vakillar ro'yxati" bo'limida topishingiz mumkin. ". Agar sug'urta hodisasi yuz berganda, agar zarar to'g'ridan-to'g'ri tovon to'lash (DCL) doirasida amalga oshirilishi kerak bo'lsa, bunday vakillarga murojaat qilishingiz kerak.
Agar siz sug'urta hodisasi haqida to'g'ridan-to'g'ri Dalakfesga xabar bermoqchi bo'lsangiz, siz etkazilgan zararni qoplash bo'yicha da'vo va barcha tegishli hujjatlarni ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuborish huquqiga egasiz. Shu bilan birga, sug'urta kompaniyasi siz yuborgan hujjatlarning yo'qligiga murojaat qilmasligi uchun investitsiyalarning majburiy ro'yxati bilan bunday xatni yuborishga arziydi.
Agar siz shartnoma shartlarini o'zgartirishingiz kerak bo'lsa, siz shaxsiy kabinetingiz orqali o'zgartirishni nazarda tutuvchi "Dalakfes" IC rasmiy sayti orqali muammoni masofadan turib yana hal qilishingiz mumkin. quyidagi sug'urta shartlari.
- transport vositasini boshqarishga ruxsat berilgan haydovchilar to'g'risidagi ma'lumotlar.
- sug'urtalangan shaxs va transport vositasi egasining ma'lumotlari.
- transport vositasidan foydalanish muddati.
- transport vositasi haqida ma'lumot.

2017 yildan boshlab sug'urtalovchilar OSAGO uchun elektron polislarni sotish to'xtatilgan taqdirda boshqa PCA a'zolarining veb-saytlaridan foydalanishlari mumkin.

Majburiy avtosugʻurta sugʻurtalovchilari (OSAGO) 2017-yil boshidan Rossiya Avtosugʻurtalovchilar ittifoqining (RSA) boshqa aʼzolarining veb-saytlarini ulash orqali elektron polislarni sotishning uzluksizligini “sugʻurta qiladi”, - deyiladi ittifoq prezidenti Igor Yurgensga tayanib. RSIA.

Tegishli qaror payshanba kuni bo'lib o'tgan PCAning navbatdan tashqari umumiy yig'ilishida qabul qilindi.

"Jamiyat qog'oz siyosatlarini sotishda PCA yagona agenti tamoyillarining ijobiy tajribasini tatbiq etishga qaror qildi va e-OSAGO-da sug'urtalovchini almashtirish uchun "xavfsizlik tarmog'i" tizimini ishlab chiqdi. Ular soni bo'yicha tasodifiy taklif qilinadi unvoni (transport vositasining pasporti - IF-AFI). Qaror OSAGO shartnomasini tuzish va sug'urtalovchilar ishini muvozanatlash uchun iste'molchilar huquqlarini himoya qilishning eng yuqori darajasini ta'minlaydi ", - deb matbuot xizmati I. Yurgens iqtibos keltiradi.

"O'zaro yordam" uchun shunga o'xshash protsedura hozirda oddiy qog'oz CMTPL siyosatlari uchun yagona PCA agenti orqali savdo tizimini tashkil qilishda qo'llaniladi. Rotatsiya barcha litsenziyalangan sug'urtalovchilarning siyosatlaridan foydalanadi.

O'zgartirish tizimida ishtirok etish RSAning barcha a'zolari uchun majburiydir, deyiladi xabarda. "O'rinbosar" sug'urtalovchi elektron shartnoma tuzishdan bosh tortishi mumkin emas. Buning uchun PCA sug'urta kompaniyalariga kerakli miqdordagi elektron polis raqamlarini beradi.

RAMI allaqachon kasbiy faoliyat qoidalariga kerakli o'zgartirishlarni tayyorladi, ular RAMI prezidiumining navbatdagi yig'ilishiga kiritiladi.

Avval xabar qilinganidek, noyabr oyining o'rtalarida Rossiya banki OSAGO siyosatini elektron sotish jarayonida sug'urtalovchilar va PCA veb-saytlarining uzluksiz va uzluksiz ishlashiga qo'yiladigan talablarni aniqladi. Shunday qilib, sug'urtalovchining veb-sayti ishidagi tanaffusning umumiy davomiyligi kuniga 30 daqiqadan oshmasligi kerak. Agar rejalashtirilgan texnik ishlarni bajarish zarur bo'lsa, sug'urta kompaniyasi o'z veb-saytining asosiy sahifasida ular boshlanishidan kamida bir kun oldin ularni tugatish sanasi va vaqtini ko'rsatgan holda xabar joylashtirishi shart. Sug'urtalovchilar bunday ishlarni oyiga bir martadan ko'p bo'lmagan Moskva vaqti bilan soat 22:00 dan 8:00 gacha amalga oshirishlari mumkin.

Rossiya avtomobil sug'urtachilari ittifoqi (RUA) yo'l politsiyasi bilan birgalikda 8 iyundan boshlab texnik ko'rik to'g'risidagi yangi qonunning kuchga kirishiga tayyorgarlik doirasida Rossiya Federatsiyasi hududlari uchun texnik ko'rikdan o'tish punktlari bilan ta'minlanishini baholamoqda. , 2020 yil, dedi RUA ijrochi direktori oʻrinbosari Sergey Efremov matbuot anjumanida...

Nima uchun Rosgosstrakh saytga almashtiruvchi sug'urtalovchini yuborayotganini tushunish uchun bu sahifaning ishlashi bilan bog'liq muammolar ekanligini tushunishingiz kerak. Xavfsiz ishlash uchun "sug'urtalovchini almashtirish" sahifasiga o'tish tavsiya etiladi. Keling, bu muammo nima uchun paydo bo'lganini va uni qanday hal qilishni tushunishga harakat qilaylik.

Sug'urtalovchining o'rnini bosuvchi nima va nima uchun Rosgosstrakh unga yo'naltiriladi

OSAGO-ni rasmiy tarqatish huquqiga ega bo'lgan barcha kompaniyalar Rossiya avtomobil sug'urtachilari ittifoqining umumiy guruhiga birlashtirilgan. O'z navbatida ular mashinalarni bo'lishdi, davlat raqamiga ko'ra ular qaysi tashkilotga tegishli ekanligini farqlay olasiz.

Hududiy mansublik hech qanday rol o'ynamaydi, shuning uchun sizning raqamingiz boshqa hududdagi sug'urta kompaniyasiga berilishi mumkin. Garchi har bir tashkilot, asosiy ofisdan tashqari, har bir mintaqada joylashgan bir qator filiallarga ega. Odatda, taqsimlash kapital miqdori va sug'urta kompaniyasining rahbariyatiga qarab sodir bo'ladi. Shuning uchun Rosgosstrax boshqa firmalardan farqli o'laroq, eng ko'p avtomobillarni oldi.

Ushbu dastur noqonuniy shartnomalar va "sifatsiz" sug'urta polislarini olishning oldini olish uchun yaratilgan.

Muvaffaqiyatsizlikning sababi nimada

Barcha sug'urta tashkilotlari ma'lum hududlarni sug'urtalashga rozi emas, ba'zida avtomobillar yoki haydovchilar ma'lum mezonlarga mos kelmaydi. Adolat uchun, har bir kompaniya nafaqat halol, balki "yomon" mijozlarni ham qabul qilishga majburligi joriy etildi.

OSAGO xizmatlarini ko'rsatish sohasida bunday mezonlar shu tarzda amalga oshiriladi. Rossiya qonunchiligida aytilishicha, agar sug'urta tashkiloti texnik buzilishlar tufayli mijozga xizmat ko'rsata olmasa (garchi hech kim bu sayt muammosi ekanligini taxmin qila olmasa yoki siz keraksiz mijoz ekanligingiz avtomatik ravishda aniqlangan bo'lsa ham), u holda sayt foydalanuvchini nom raqami bilan belgilanadigan sug'urta tashkilotini almashtirishga yo'naltirish.

Shuning uchun sahifa uzluksizlikni buzish xavfi kabi g'alati xatoni beradi. bu ibora qonunning ajralmas qismi hisoblanadi. Ushbu Qonun bilan 2011 yil 27-modda. 3872, topish mumkin.

Boshqa sahifaga o'tish orqali ular sizga barcha kerakli sug'urta xizmatlarini taqdim etishlari kerak. Agar u erda muvaffaqiyatsizliklar va muvaffaqiyatsizliklar yuzaga kelsa, unda bu sug'urta kompaniyasi jarimaga tortiladi.

Bunday vaziyatlarda nima qilish kerak

Agar siz avval tashrif buyurgan sahifada ma'lum bir kompaniyadan sug'urta olishingiz kerak bo'lsa, birinchi narsa, siz kiritilgan qiymatlarning bir qismini o'zgartirishingiz kerak. Misol uchun, yomon KBM bilan drayverlarni multidrivega o'zgartirishingiz kerak. Ba'zi hollarda, bu tizim sizga to'lovni amalga oshirish va OSAGO-ni sotib olish uchun oldinga borish imkonini beradi.

Agar xato va qayta yo'naltirish bo'lsa, uni ishlatish va almashtirish tashkilotidan sug'urta polisini sotib olish yaxshiroqdir, chunki. markaziy bankdan yuqori jarimalar tufayli tushumning ancha yuqori foizi mavjud.

Garchi hech kim 100% kafolatni va'da qilmasa ham, almashtirish sug'urtalovchisi texnik nosozliklar tufayli sizga xizmatni rad etishga haqli emas, shuning uchun siz sinab ko'rishingiz mumkin. Shuningdek, siz skrinshotlar yoki hujjatlar nusxalarini yuklashingiz kerakligini hisobga olishingiz kerak, shuning uchun agar ular AIS RSA ma'lumotlar bazasiga mos kelmasa, sug'urta agenti ularni tekshirishi va ularni mustaqil ravishda ro'yxatga qo'shishi kerak. .

Ko'pgina haydovchilar OSAGO-ni shu tarzda olishdan qo'rqishadi, chunki almashtirish sug'urtalovchisi o'z mintaqasida filiallari bo'lmagan amalda noma'lum tashkilotdir.

Bu qanchalik shubhali bo'lmasin, bu OSAGO qonunchiligida aniq ko'rsatilgan. Sug'urta bilan shug'ullanadigan har bir tashkilot OSAGO xulosasida rasmiy qarz oluvchiga ega bo'lishi kerak. Kichik kompaniyalar uchun bu rol yirik sug'urtalovchilarga, masalan, Ingosstrakh, Rosgosstrakhga beriladi. Bunday holatda, kutilmagan holatlar yuzaga kelganda, filialga borish kerak.

Mintaqangizni kim nazorat qilayotgani haqida ko'proq bilish uchun ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz yoki sug'urtalovchining rasmiy veb-saytiga murojaat qilishingiz mumkin. Oddiylik uchun siz Moskva va viloyatlardagi sug'urta tashkilotlari vakillarining ro'yxati bilan tanishishingiz mumkin.

PCA veb-saytida sug'urtalovchini almashtiring

Rossiya avtomobil sug'urtachilari ittifoqi 2017 yilda yangi qoida yaratdi. OSAGO-ni kafolatlangan ro'yxatga olishni ta'minlash uchun saytga tashrif buyuruvchi nafaqat almashtirish saytiga, balki PCA sahifasiga ham yo'naltiriladi. U erda mijoz sug'urta polisini almashtiruvchi kompaniyadan sotib olish huquqiga ega. Garchi bu yangilik hali haqiqiy kuchga kirmagan bo'lsa-da.

25 iyul kuni PCA tizimga e-Garantni joriy qildi. Bundan tashqari, "Ma'lumotlarni uzatish bilan o'tish" funktsiyasi ko'pincha ishlamaydi. Bunday xatolik yangi sahifada pasport, unvon, haydovchilik guvohnomasining shaxsiy ma'lumotlarini qayta kiritish zarurligini bildiradi.

Xulosa

Ushbu o'tish paydo bo'lganda, siz vahima qo'ymasligingiz kerak, faqat taklif qilingan sxemaga amal qiling.