Keskuspankki tarkastaa huhti-toukokuussa vakuutusyhtiöt, jotka väärinkäyttävät OSAGOn sähköisen myynnin korvausjärjestelmää, sanoi Venäjän liikennevakuutusliiton (RSA) puheenjohtaja Igor Yurgens. Tämä on järjestelmä, joka ohjaa asiakkaat, jotka eivät teknisistä syistä voineet tehdä sopimusta yhden vakuutusyhtiön verkkosivuilla, toisen vakuutusyhtiön sivuille. Hän on työskennellyt tämän vuoden alusta.

Useat yritykset väärinkäyttävät järjestelmää ja lähettävät asiakkaita korvaaville vakuutusyhtiöiden verkkosivuille ei teknisistä syistä, vaan siksi, että he "eivät pidä" asiakkaista itsestään, Yurgens sanoi. "Jos emme pääse yli tästä - keskuspankki ei tehnyt salaisuutta tästä - se tulee huhti-toukokuussa [vakuutusyhtiöille] shekeillä", Yurgens uhkasi. Sääntelyviranomainen voi kieltää tällaisia ​​vakuutuksia myymästä sähköistä OSAGO:ta korvausjärjestelmän kautta, Yurgens varoitti ja huomautti, että nyt "paljon riippuu vakuutuksenantajien kunnollisesta käytöksestä".

Keskuspankki tarkistaa, miten e-OSAGO:ta myydään, ja keskittyy siihen, miksi vakuutusyhtiöt lähettävät asiakkaita kilpailijoille. Jos rikkomuksia havaitaan, valvoja ryhtyy valvontatoimiin, mutta se luottaa myös RSA:n pakotteiden apuun, keskuspankin edustaja sanoi.

Äskettäin PCA hyväksyi sakkojärjestelmän elektronisen OSAGO:n myynnistä kieltäytymisestä - 20 000 ruplaa. jokaisesta todistetusta tahallisesta kieltäytymisestä, mutta enintään 200 000 ruplaa. kuukaudessa. Jos vakuutusyhtiöt eivät edelleenkään lopeta väärinkäyttöä, liitto peruuttaa 200 000 ruplan enimmäismäärän ja lisää sitten sakkoa, Yurgens sanoi. Suuret vakuutusyhtiöt ovat kiinnostuneita korvaavan järjestelmän ylläpitämisestä, joten niiden tulee ottaa asiakkaita, joista korvaava vakuuttaja on hylännyt, sillä näin vältetään keskuspankin sanktiot, hän sanoo.

Sähköinen vakuutuskorvausjärjestelmä luotiin alun perin suurimpien vakuutusyhtiöiden eduksi, jotka sen avulla siirsivät osan tappioista muille, MSK Strazhin pääjohtaja Sergei Gushchin on ehdoton. Mutta sen poistaminen ei auta, hän myöntää: suurten yritysten työntekijät ja edustajat julkaisevat "tarpeettomille" asiakkaille käytäntöjä kilpailijoiden verkkosivuilla. "Jos heihin ottaa yhteyttä esimerkiksi taksikaluston (kannattamaton segmentti) omistaja, he tekevät hänelle sähköisen vakuutuksen kilpailijan sivulla ja hän on velvollinen hyväksymään sellaisen asiakkaan", hän selittää. MSK "Strazh" ei kärsi "keinotekoisesta valinnasta", sanoo Gushchin: "Meillä on suuri osuus sähköisten OSAGO-vakuutusten myynnistä, joten emme ole vielä olleet korvaava vakuutuksenantaja."

OSAGO-myynnin korvausjärjestelmä luotiin täyttämään keskuspankin vaatimukset moottoriajoneuvojen myynnin saatavuuden varmistamiseksi myrkyllisillä alueilla, muistuttaa Ingosstrakhin apulaisjohtaja Ilja Solomatin. Myynnin ongelma ei ole suurten vakuutusyhtiöiden valinnat, vaan useiden yritysten, etenkin pienten, haluttomuus myydä vakuutuksia verkossa, hän sanoi. Koko ”vastavalinta” tapahtui vaihteessa 2016-2017, Solomatin sanoo: juuri tähän aikaan OSAGO-myynnin huippu putoaa, sitten tapahtuu lähinnä vakuutusten uusimista, joten yritysten salkut ovat jo muodostettu. Hän uskoo, että uusia kannattamattomia asiakkaita ei ole mistään tulossa: autokanta maassa ei kasva ja sähköisen myynnin kasvu kertoo vain paperiasiakkaiden virtauksesta niihin.

25 / 09 / 2017 4 999

Mitä tehdä vakuutustapahtuman sattuessa, jos e-OSAGO-vakuutuksen on PCA:n vuoksi myöntänyt toisen alueen vakuutusyhtiö?

Vakuutuksen ostaminen ja yrityksen valinta

Hyvää iltapäivää! Selvennä seuraavaa tilannetta: Yritin vakuuttaa auton OSAGO:lla Rosgosstrakhin verkkosivuilla. En tee tätä ensimmäistä kertaa. Viimeisessä vaiheessa minut ohjattiin PCA-verkkosivustolle. Menin rauhallisesti PCA:n nettisivuille ja ajattelin, että nämä olivat vain uusia vakuutussääntöjä.
Tämän seurauksena ostin sähköisen vakuutuksen (summa on sama kuin Rosgosstrakhin laskema), ja vasta saatuani sen postitse (mail.ru) ymmärsin, että vakuutusyhtiö ei ollut ollenkaan Rosgosstrakh. ostoprosessissa ei ollut sanaakaan vakuutuksenantajasta, vaan jonkinlainen "Dalakfes", joka sijaitsee Kaukoidässä! Heillä ei ole edustajia alueellani.
Minulla on seuraavat kysymykset. Mitä tämä tarkoittaa minulle vakuutustapahtuman sattuessa? Miten tällainen uudelleenohjaus tapahtuu? Miksi tässä tapauksessa PCA ei valitse vakuutusyhtiötä tältä alueelta? Nyt ymmärrän, että kun ostin OSAGO-vakuutuksen, eli maksoin siitä, minulla ei ole enää vaihtoehtoja!

Vastasi Alexander Zagorodsky asiantuntija

Aloitetaan siitä, kuinka kävi niin, että ostit vakuutuksen väärältä vakuutusyhtiöltä minne olit menossa. Monet autonomistajat valittavat sähköisen OSAGOn myöntämisen mahdottomuudesta väestön suosituimpien vakuutusyhtiöiden verkkosivustojen jatkuvien epäonnistumisten vuoksi. Tästä syystä Venäjän liikennevakuutusliitto on ottanut käyttöön vakuutuksenantajan korvausjärjestelmän tapauksiin, joissa e-OSAGO-rekisteröinti ei ole mahdollista tietyn yrityksen verkkosivuston toimintahäiriön vuoksi.
Järjestelmä otettiin käyttöön äskettäin, sen työtä ei ole täysin viankorjattu, joten sinun kaltaisiasi tilanteita syntyy ajoittain. Auttaaksesi tämän järjestelmän toiminnan virheenkorjausta mahdollisimman pian, voit jättää pyynnön nykyisen tilanteen kuvauksella PCA:n viralliselle verkkosivustolle .
OSAGO-vakuutuksen ostamisessa Dalakfes-vakuutusyhtiöstä ei ole mitään erityisen kauheaa. Tällä organisaatiolla on edustajia kaikilla Venäjän alueilla. Löydät täydellisen luettelon vakuutuksenantajan edustajista IC "Dalakfesin" virallisella verkkosivustolla osiossa "OSAGO: n edustajien luettelo" ". Tällaisiin edustajiin on otettava yhteyttä vakuutustapahtuman sattuessa, jos vahingonkorvaus suoritetaan suoran korvauksen (DCL) puitteissa.
Jos haluat ilmoittaa vakuutustapahtumasta suoraan Dalakfesille, sinulla on oikeus lähettää vahingonkorvausvaatimus ja kaikki siihen liittyvät asiakirjat kirjattuna kirjeenä. Samalla kannattaa lähettää tällainen kirje, jossa on pakollinen sijoitusluettelo, jotta vakuutusyhtiö ei voi viitata lähettämiesi asiakirjojen puuttumiseen.
Jos sinun on muutettava sopimuksen ehtoja, voit jälleen ratkaista ongelman etänä IC "Dalakfes" virallisen verkkosivuston kautta, joka mahdollistaa muutoksen henkilökohtaisen tilisi kautta. seuraavat vakuutusehdot.
- Tiedot kuljettajista, jotka saavat ajaa ajoneuvoa.
– Vakuutetun ja ajoneuvon omistajan tiedot.
– ajoneuvon käyttöaika.
- Tietoja ajoneuvosta.

Vuodesta 2017 alkaen vakuutuksenantajat voivat käyttää muiden PCA:n jäsenten verkkosivustoja, jos OSAGOn sähköisten vakuutusten myynti pysähtyy

Pakolliset autovakuutuksenantajat (OSAGO) "turvaavat" sähköisten vakuutusten myynnin jatkuvuuden yhdistämällä Venäjän autovakuuttajien liiton (RSA) muiden jäsenten verkkosivut vuoden 2017 alusta alkaen, liitto sanoi viitaten presidentti Igor Yurgensiin. RSIA:sta.

Vastaava päätös tehtiin PCA:n ylimääräisessä yhtiökokouksessa torstaina.

"Yhteisö päätti ottaa käyttöön positiivisen kokemuksen PCA:n yhden edustajan periaatteista paperivakuutuksia myytäessä ja kehitti "turvaverkko"-järjestelmän e-OSAGO:n vakuutuksenantajan korvaamiseksi. nimike (ajoneuvon passi - IF-AFI). Päätös takaa mahdollisimman korkean kuluttajan oikeuksien suojan OSAGO-sopimuksen tekemiseen ja vakuutusyhtiöiden työn tasapainottamiseen", lehdistöpalvelu lainaa I. Yurgensia.

Samanlaista "keskinäisen avun" menettelyä käytetään tällä hetkellä, kun myyntijärjestelmä järjestetään yhden PCA-agentin kautta tavallisille paperisille CMTPL-vakuutuksille. Rotaatiossa käytetään kaikkien toimiluvan saaneiden vakuutusyhtiöiden vakuutussopimuksia.

Korvausjärjestelmään osallistuminen on pakollista kaikille RSA:n jäsenille, viesti painottaa. "Korvaava" vakuutuksenantaja ei saa kieltäytyä tekemästä sähköistä sopimusta. Tätä varten PCA toimittaa vakuutusyhtiöille tarvittavan määrän sähköisiä vakuutusnumeroita.

RAMI on jo valmistellut tarvittavat muutokset ammatillisen toiminnan sääntöihin, ne esitetään RAMI:n puheenjohtajiston seuraavaan kokoukseen.

Kuten aiemmin kerrottiin, Venäjän keskuspankki määritti marraskuun puolivälissä vaatimukset vakuutuksenantajien ja PCA:n verkkosivujen häiriöttömälle ja häiriöttömälle toiminnalle OSAGO-vakuutusten sähköisen myynnin aikana. Näin ollen vakuutusyhtiön verkkosivujen työssä olevan tauon kokonaiskesto ei saa ylittää 30 minuuttia päivässä. Mikäli suunniteltu tekninen työ on tarpeen, vakuutusyhtiö on velvollinen sijoittamaan vähintään päivää ennen niiden alkamista verkkosivunsa etusivulle ilmoituksen, jossa on ilmoitettava niiden valmistumispäivämäärä ja -aika. Vakuutuksenantajat voivat suorittaa tällaista työtä enintään kerran kuukaudessa klo 22.00-8.00 Moskovan aikaa.

Venäjän liikennevakuutusliitto (RUA) arvioi yhdessä liikennepoliisin kanssa teknisten katsastuspisteiden tarjoamista Venäjän federaation alueille osana valmisteluja uuden teknistä katsastusta koskevan lain voimaantuloon 8. kesäkuuta alkaen. , 2020, RUA:n varatoimitusjohtaja Sergei Efremov sanoi lehdistötilaisuudessa...

Ymmärtääksesi, miksi Rosgosstrakh lähettää korvaavan vakuutuksenantajan sivustolle, sinun on ymmärrettävä, että nämä ovat ongelmia sivun toiminnassa. Turvallista työtä varten ehdotetaan siirtymistä "korvausvakuutuksenantajan" -sivulle. Yritetään selvittää, miksi tämä ongelma ilmenee ja miten se ratkaistaan.

Mikä on korvaava vakuutuksenantaja ja miksi Rosgosstrakh uudelleenohjaa sen

Kaikki yritykset, joilla on oikeus OSAGO:n viralliseen jakeluun, ovat yhdistyneet Venäjän liikennevakuuttajien liiton yhteiseksi ryhmäksi. He puolestaan ​​jakoivat autot, joiden osavaltion numeron mukaan voit erottaa, mihin organisaatioon ne kuuluvat.

Alueellisella kuulumisella ei ole merkitystä, joten numerosi voidaan osoittaa vakuutusyhtiölle toiselta alueelta. Vaikka jokaisella organisaatiolla on pääkonttorin lisäksi useita sivuliikkeitä, jotka sijaitsevat kullakin alueella. Yleensä jako tapahtuu pääoman määrästä ja vakuutusyhtiön johdosta riippuen. Tästä syystä Rosgosstrakh sai eniten ajoneuvoja, toisin kuin muut yritykset.

Tämä ohjelma luotiin estämään laittomat sopimukset ja "huonolaatuisten" vakuutusten hankkiminen.

Mikä on epäonnistumisen syy

Kaikki vakuutusyhtiöt eivät suostu vakuuttamaan tiettyjä alueita, joskus autot tai kuljettajat eivät yksinkertaisesti täytä tiettyjä kriteerejä. Oikeudenmukaisuuden vuoksi otettiin käyttöön, että jokainen yritys on velvollinen ottamaan paitsi rehellisiä myös "huonoja" asiakkaita.

OSAGO-palveluiden tarjoamisen alalla tällaiset kriteerit toteutetaan tällä tavalla. Venäjän lainsäädännössä todetaan, että jos vakuutusorganisaatio ei pysty tarjoamaan palveluja asiakkaalle teknisten rikkomusten vuoksi (vaikka kukaan ei voi arvata, että tämä on sivuston ongelma, tai vain automaattisesti määritettiin, että olet tarpeeton asiakas), sivuston tulee ohjaa käyttäjä korvaavaan vakuutusorganisaatioon, joka määräytyy nimikkeen numeron mukaan.

Tästä syystä sivu antaa niin oudon virheen kuin jatkuvuuden katkeamisen riski. tämä lause on olennainen osa lakia. Tällä lailla 2011 N 27, art. 3872, löytyy.

Kun siirryt toiselle sivulle, heidän pitäisi tarjota sinulle kaikki tarvittavat vakuutuspalvelut. Jos siellä tapahtuu vikoja ja epäonnistumisia, tämä vakuutusyhtiö on rangaistava.

Mitä tehdä tällaisissa tilanteissa

Jos sinun on hankittava vakuutus tietystä yrityksestä, sinun on ensin muutettava joitain syötetyistä arvoista sivulla, jolla vierailit. Sinun on esimerkiksi vaihdettava ajurit, joissa on huono KBM, moniasemaan. Joissakin tapauksissa tämä antaa järjestelmän antaa sinun mennä pidemmälle suorittaaksesi maksun ja ostaaksesi OSAGOn.

Jos tapahtuu virhe ja uudelleenohjaus, on parempi käyttää sitä ja ostaa vakuutus korvaavalta organisaatiolta, koska. saamisprosentti on paljon suurempi keskuspankin korkeiden sakkojen vuoksi.

Vaikka kukaan ei lupaa sataprosenttista takuuta, korvaava vakuutuksenantaja ei kuitenkaan voi kieltäytyä sinulta palvelusta teknisten vikojen vuoksi, joten voit kokeilla. Sinun on myös otettava huomioon se, että sinun on ladattava kuvakaappauksia tai kopioita asiakirjoista, joten jos ne eivät näytä AIS RSA -tietokannan mukaisilta, vakuutusasiamiehen on tarkistettava ne ja lisättävä ne luetteloihin itse .

Monet kuljettajat pelkäävät vastaanottaa OSAGOa tällä tavalla, koska korvaava vakuutuksenantaja on käytännössä tuntematon organisaatio, jolla ei ole toimipisteitä alueellaan.

Riippumatta siitä, kuinka epäilyttävää se on, tämä on selvästi ilmaistu OSAGO-lainsäädännössä. Jokaisella vakuutustoimintaa harjoittavalla organisaatiolla on oltava virallinen lainanottaja OSAGO-sopimuksen yhteydessä. Pienissä yrityksissä tämä rooli annetaan suurille vakuutusyhtiöille, kuten Ingosstrakh, Rosgosstrakh. Tässä tapauksessa odottamattomien olosuhteiden ilmaantuessa on mentävä konttoriin.

Saat lisätietoja alueesi valvojista soittamalla hotline-palveluun tai korvaavan vakuutuksenantajan viralliselle verkkosivustolle. Yksinkertaisuuden vuoksi voit tutustua Moskovan ja alueiden vakuutusorganisaatioiden edustajien luetteloon.

Korvaava vakuutuksenantaja PCA-verkkosivustolla

Venäjän liikennevakuutusliitto loi vuonna 2017 uuden säännön. OSAGOn taatun rekisteröinnin varmistamiseksi sivuston vierailija ohjataan paitsi korvaavalle sivustolle myös PCA-sivulle. Siellä asiakkaalla on oikeus ostaa vakuutus korvaavalta yhtiöltä. Vaikka tämä innovaatio ei ole vielä todella tullut voimaan.

25. heinäkuuta PCA otti järjestelmään e-Garantin. Lisäksi "Go with data transfer" -toiminto ei useimmiten toimi. Tällainen virhe tarkoittaa, että passin, nimikkeen, ajokortin henkilötiedot on syötettävä uudelleen uudelle sivulle.

Lähtö

Kun tämä siirtymä tulee näkyviin, sinun ei pitäisi panikoida, vaan seurata vain ehdotettua järjestelmää.